De meeste mensen kopen niet bij hun eerste bezoek. Ze kijken, twijfelen en gaan weg. Retargeting brengt die mensen terug door ze opnieuw te bereiken met een gerichte boodschap. Het is bijna altijd je goedkoopste bron van conversies, omdat je praat tegen mensen die je al kennen.
Welke doelgroepen je opbouwt
Bouw lagen op basis van betrokkenheid. Mensen die je site bezochten, mensen die een product bekeken, mensen die iets in hun winkelwagen legden maar niet afrekenden. Hoe dichter bij de aankoop ze stopten, hoe warmer de groep en hoe directer je boodschap mag zijn. Voor leadgeneratie geldt hetzelfde principe met formulierbezoekers.
De juiste boodschap per laag
Een winkelwagen-verlater heeft geen merkverhaal meer nodig, die wil een zetje: een herinnering, een review, soms een kleine prikkel. Een algemene sitebezoeker is kouder en heeft eerder vertrouwen en bewijs nodig. Stem je creative af op waar iemand in het beslisproces stond.
Let op frequency en timing
Retargeting-groepen zijn klein, dus je advertenties worden snel vaak gezien. Houd de frequency in de gaten en sluit kopers uit, zodat je niet blijft adverteren naar mensen die al betaalden. Goed opgezet voelt retargeting als service; slecht opgezet voelt het als achtervolging.
Verder lezen: Lookalike audiences · Frequency cap