Weinig is zo stressvol als inloggen en zien dat je advertentieaccount is geblokkeerd. Je campagnes liggen stil, je omzet stokt en het beroep voelt als praten tegen een muur. Toch is een ban zelden willekeurig en bijna altijd aan te vechten, mits je het goed aanpakt.
Waarom accounts geband worden
Meestal zit het in beleid: een creative die over gezondheidsclaims gaat, een landingspagina die niet matcht met de advertentie, verboden producten, of een betaalmethode die verdacht oogt. Soms is het een geautomatiseerde fout die een onschuldig account meeneemt. Begrijp eerst de waarschijnlijke reden voordat je een beroep indient.
Een appeal die werkt
Houd het zakelijk en concreet. Verwijs naar het beleid, leg uit waarom jouw advertentie of pagina daar wel aan voldoet, en bied bewijs: schermafbeeldingen, aangepaste teksten, een opgeschoonde landingspagina. Eén heldere, beleefde appeal werkt beter dan tien boze berichten. Dien niet vijf keer hetzelfde in, want dat vertraagt de behandeling.
Voorkomen is beter
Werk met een Business Manager, niet met een persoonlijk account. Houd je creatives en landingspagina's binnen het beleid, vermijd sensationele claims en laat advertenties en pagina's op elkaar aansluiten. Een schone geschiedenis maakt zowel de kans op een ban kleiner als een eventueel beroep sterker.
Verder lezen: Veelgemaakte fouten · Campagnestructuur